Advertisement
SRT 승차권을 보다 원활하게 예매하고 싶다면, 아래 방법과 유의사항을 미리 확인해두시기 바랍니다. 온라인, 모바일, 전화 등 다양한 경로로 이용이 가능하며, 각 방식에 따라 준비할 점도 다르니 참고해주세요.
SRT 모바일 예매는 아래 어플을 통해 할 수 있습니다.
예매 방법 안내
온라인 예매
- SRT 공식 홈페이지(PC 버전)
수서고속철도 홈페이지에 접속 후 로그인하면 예매가 가능합니다.
예매 전에는 회원가입 여부 및 비밀번호 확인 등 로그인 정보를 미리 점검해두는 것이 좋습니다. - SRT 모바일 앱
앱스토어(iOS)나 구글플레이(AOS)에서 ‘SRT-수서고속철도’ 앱을 설치한 후, 로그인하여 승차권 예매 메뉴를 이용하실 수 있습니다.
예매 당일에는 접속 지연이 발생할 수 있으므로 안정적인 데이터 환경에서 진행하는 것이 중요합니다.
전화 예매
- 전화 예매 서비스(1800-0242)
장애인, 고령자, 국가유공자 등 교통약자를 위한 전용 예약 경로입니다.
상담원 연결 후 이름, 연락처, 탑승 열차번호 및 구간, 인원 등을 구두로 전달하면 예약이 가능합니다.
일반인의 경우, 지역 지침에 따라 제한적으로 제공될 수 있으므로 전화 가능 여부는 사전에 확인이 필요합니다.
결제 및 잔여석 예매
결제 마감 기한
- 예매가 완료된 후 일정 기간 내에 결제를 완료해야만 티켓이 확정됩니다.
보통은 예매 다음 날부터 3~4일 정도 결제 기간이 주어지며, 이 시점을 놓치면 예약은 자동 취소됩니다. - 전화 예매의 경우, 결제 가능 기간이 다를 수 있으므로 별도로 공지되는 내용을 참고해야 합니다.
잔여석 구매
- 미결제로 인해 취소된 좌석은 자동으로 잔여석으로 전환됩니다.
해당 좌석은 홈페이지, 모바일 앱, 역 창구 등 다양한 채널을 통해 구매할 수 있으며, 실시간으로 좌석이 소진될 수 있으므로 빠른 확인이 필요합니다.
취소 및 환불 관련 안내
위약금 기준
- 일반 시기에도 취소 시점에 따라 위약금이 부과될 수 있습니다.
예매 후 출발 하루 전까지는 비교적 낮은 수수료가 적용되며, 출발 임박 시에는 위약금이 높아질 수 있습니다.
취소·변경은 가급적 빠르게 진행하여 불필요한 비용을 줄이시는 것이 좋습니다.
노쇼 방지
- 승차권을 사용하지 않을 경우에는 반드시 미리 취소해주시기 바랍니다.
사용하지 않은 티켓을 제때 정리하지 않으면, 다른 이용자의 기회를 막게 될 수 있으며 본인에게도 불이익이 따를 수 있습니다.
유의사항 및 예매 팁
- 사전 회원가입 필수
예매 당일에는 사이트 접속이 몰려 회원가입이나 로그인 자체가 어려울 수 있으므로, 미리 준비하는 것이 중요합니다. - 중복 예약 제한
동일한 시간대와 구간에 대해 중복 예약이 제한되며, 1인 기준 최대 12매(1회당 6매 이내)까지 예매할 수 있습니다. - PC+모바일 병행 추천
예매 경쟁이 치열한 시간대에는 오류나 지연이 발생할 수 있어, PC와 모바일을 동시에 활용하면 예매 확률을 높일 수 있습니다. - 분할 좌석 전략
한 번에 원하는 좌석을 확보하기 어려울 경우, 상·하행 또는 구간을 나누어 각각 예매하는 방법도 고려해볼 수 있습니다. - 요일과 시간대 선택
비교적 덜 혼잡한 시간대를 노리는 것이 유리할 수 있으며, 전화 예매는 경쟁률이 낮을 수도 있습니다.
기타 참고 사항
- 환승 열차 주의
중간 정차역에서 다른 열차로 갈아탈 계획이 있다면, 환승 시간에 여유를 두어 예매하셔야 합니다. - 역 주차 혼잡
수서, 동탄, 지제 등 주요 역의 주차장은 만차될 수 있으므로, 가능하다면 대중교통 이용도 함께 고려해보시기 바랍니다.
지금 바로 SRT 앱을 설치하고 예매 준비를 시작해보세요.